Частые ошибки при заказе дизайна интерьера:
1. Невнимательны в выборе дизайнера.
Суммы в ремонте немаленькие. При этом кажется, что дизайн-проект — это всего лишь картинки.
В попытке сэкономить на дизайн-проекте заказчики теряют еще больше денег при его реализации — это довольно распространенный случай.
Заказчики думают, что они сами дизайнеры — тогда зачем дизайнера искали, а не чертежника?
А должны думать, что они руководители дизайн-студий — ну.. это, знаете ли — если вы из арт-индустрии, у вас есть чувство вкуса…
Выбор дизайнера это вопрос непростой и важный, от этого выбора и зависит результат.
2. Не знают как выбирать дизайнера, что у него спросить.
Спрашивайте эскизы от руки и чертежи, самые интересные ситуации из прошлого опыта, детали.
Но самое главное — спросите именно о том опыте, когда другой заказчик остался удовлетворён работой и почему.
В этой сфере у разных заказчиков разные пожелания, но в конечном счете важна удовлетворённость заказчика результатом.
3. Пытаются «прижать» дизайнера по цене.
Торг — это нормально, но в конечном счете снижение цены превратится в низкую мотивацию, разработка проекта растянется, либо вам дадут меньше внимания, а значит вы получите меньшее качество.
Если попытаться сэкономить на рабочих, то тоже можно получить какую-нибудь неприятность — нужен баланс в распределении средств.
Если сэкономить на дизайнере, то можно потерять очень много времени.
Цены на рынке давно сформировались, они не просто так такие — вас же не удивляет, когда вы понимаете почему иногда ремонт может стоить больше 2х млн?
Почему вас удивляет, если «проект под ключ» может стоить 10-15% от суммы?
4. Соглашаются на неофициальные сделки.
Миллионы люди теряют на доверии, миллионы люди теряют на недоверии.
Если доверие маленькое, вы человека не знаете, тогда тем более необходимо заключить договор.
Это не значит, что вы будете тратить время на юридические проволочки, но и стимула не будет нарушать условия договора.
Кроме того, договор — это не только организация ваших отношений, но и нередко организация процесса проектирования и реализации вашего проекта.
Мысли формируют жизнь!
5. Дают большую предоплату.
Если вам надо побыстрее реализовать проект, несколько процессов одновременно, то это нормально когда предоплата 40%, но если вы не торопитесь, не уверены в том, чтобы начать именно с этого дизайнера, достаточно 10-20% для предварительных эскизов.
Дизайнерам это не особо интересно, как и вам — всех интересует конечный продукт под ключ, но для правильной атмосферы лучше платить чаще и поэтапно, при этом план-график этапов это то, что наиболее часто вам не предоставляют, а надо бы!
Попросите у дизайнера пример предыдущего плана-графика этапов работ, если такого нет — ищите другого дизайнера, у которого это есть.
Такие план-графики работ должны составлять и прорабы.
6. Не дают никакой предоплаты.
Нередко встречается и такое.
Видите ли.. если у вас объект подобный которому уже есть у дизайнера, то вы и мотивацию ему не даете и сами ему особо не интересны — зачем ему рисковать, если есть другие интересные проекты?
Если он не просит предоплаты, значит он работает один или невнимательно относится к финансовой составляющей, значит он плохо организован, не понимает риски, бесплатный сыр в мышеловке, иногда бывает что-то интересное.
Обычно только в случае повышенной мотивации рождаются неординарные дизайн-проекты.
Это значит, что дизайнер не должен думать о деньгах, вопрос должен быть закрыт.
7. Невнимательно читают договор, недостаточно выделяют время на ознакомление с договором, брифом.
Брифа нет? Ой нет, это не дизайнер. Не тратьте ваше время.
Условия договора бывают разные — вам важно изучить эти условия и сберечь ваши нервы, знать что в какой момент от вас будет нужно!
8. Рассматривают предложения только под ключ.
Да вам так и предложат — никому не интересно заниматься мелочевкой, недоделанными проектами, поэтому платите 70% вперед на расходы.
Но правда в том, что заказ предварительной концепции по запросу возможен — вы платите часть и получаете часть.
Возможно ваш прораб скажет, что этого достаточно для реализации, а может вы захотите рискнуть и реализовывать самостоятельно.
Но определенность в любом случае немалого стоит, иногда лучше рискнуть на эскизном этапе затравки, чтобы понять — это то или не то. Рисковать, оказывать большое доверие возможно только тогда, когда очень хорошие рекомендации или вы знаете человека давно.
9. Стараются обойти дизайнера при покупке материалов, искать свои варианты.
1. Это нормально, если у вас есть время выискивать вы можете сэкономить, тем более бывает опасность, что дизайнер накрутит — цена от прайса поползет вверх. Это НАКРУТ — неправильно, злоупотребление доверием, жадность.
2. Чтобы этого не было — надо проверять дизайнера, сравнивать прайсы. Хороший дизайнер — это хороший агент, у него договоренности за объем и цена у него падает от прайса — он и вам скидку предоставит и сам заработает. Это КОМИССИОННЫЕ — это правильно — вы экономите, а дизайнер проверят качество, делится ценной информацией.
Надо обсуждать кто покупает, где покупает, по какой цене и с каким качеством.
Вы можете купить сами — это нормально, но это примерно как сесть вместо таксиста за руль.
С другой стороны если вы, не имея таких договоренностей пытаетесь сделать так, чтобы дизайнер не получил свои комиссионные, то происходит отделение профессионала от его работы во-первых и во-вторых риск «не справиться» с этими сложными задачами повышается многократно.
Получите в магазине сникерс, но без обёртки. Чтобы весь процесс шёл адекватно, его просто прописывают нормально в договоре и всё идёт как по маслу.
Хорошие агенты пекутся о своей репутации, знают где и какие вопросы задать о качестве, а вы нет, либо у вас это займет очень много времени.
Бывает заказчики просят комиссионные вернуть, а за выезды, подбор материалов платят отдельно по заранее оговоренным ценам.
Может быть и такая практика, но тогда надо понимать как это может быть юридически оформлено, иначе вы ничего не получите или потеряете нервы. Для юридического обеспечения у дизайнеров их договорённости должны быть юридически зафиксированы, а это не всегда возможно.
В политике всех этих сложных отношений у вас выбор простой — или вы доверяете политику-дизайнеру или нет. Лучше просто понять, что те суммы, которые дизайнер получит вас устраивают и у вас будет с кого спросить за полученное качество материалов, качество авторского надзора.
Агентская работа это тоже работа, хороший агент получает хорошие комиссионные — это нормальная практика. Как выбрать хорошего дизайнера-агента? Как минимум заключите с ним еще один — агентский договор, где будут прописаны все условия.
10. Не подпускают дизайнера к творчеству.
Это также как не подпускает доктора, чтобы лечил.
Вам тогда надо было обратиться к проектировщику, чертежнику, дешевле бы обошлось.
Это нормальное желание творить — многие хотят себя почувствовать дизайнерами, творцами.
Просто чтобы реализовать такие желания надо найти такого дизайнера, который позволит вам что-то придумать, подхватит ваши замыслы, оформит их профессионально и красиво, будет контролировать ваш совместный творческий процесс, будет спорить с вами, когда «неправильно», обосновывать свое несогласие ссылаясь на опыт, мировую практику, ситуационные данные.
Либо надо идти учиться на дизайнера.
На самом деле блокировка творчества, страхи, забитость — это скорее вопрос менталитета, у многих наций такого рода комплексов нет.
11. Торопят дизайнера, особенно в самом конце.
Творческий процесс сложный, часто проистекает в хаосе, некоторые прорабы в ожидании подряда называют его «процесс беременности».
Вроде все готово и чертежи и 3д. Но по опыту минимум неделю надо выделить на проверку проекта.
Причем в конце сил уже почти нет.
Поэтому рекомендуется даже выделить в районе 5% от суммы договора на дизайн проект в бонус, чтобы дизайнер не только все проверил, но и представил отчет проверки. Дело не в суммах, цифрах а в акцентировании на важности такого действия.
Почему ?- вот пример. Чаще всего заказчик не может ответить на некоторые вопросы — например, какую ванную он потом выберет.
У заказчика есть 5 вариантов ванн, но какую именно выберет хочется решить позже — уже при реализации.
Например потому, что только тогда будет понятно сколько у него остается денег. Или потому, что появятся новые коллекции ванн.
Или ещё другая причина.
А у этих 5-ти ванн разные технокарты, которые поставщики не передают без предоплаты и дизайнер пишет в чертежи текст «определить ванную по месту» — чтобы не задерживать сдачу проекта и чтобы заказчик его не задерживал и чтобы потом никто никого не обвинял в том что кто-то что-то задерживает.
Это нормально, тем более если вы знаете, что ваш дизайнер не пропадет и конечно вас проконсультирует по этой ванной и как же её там по месту определить.
Но дополнительная проверка выявит информацию! Например при звонках поставщикам и проверке чертежей, что ванная не может быть с гидромассажем и это будет нужно внести в чертежи, сметы или что ей какой-то особый провод нужен в качестве питания.
Проект — это очень динамическая информация.
Распространённая ошибка заказчиков в том, что они думаю, что могут за всем самостоятельно уследить.
Поскольку данная работа относится скорее к авторскому (техническому) надзору, то и не выполняется дизайнером, поэтому если вы решили этот этап взять на себя, то лучше от него отдать 5% дизайнеру сейчас или после, пока он «в теме для стыковки» так сказать, чем потом напрягать его вспомнить что у вас там было и как все это лучше стыковать.
Через 1,5 месяца уже никто ничего не вспомнит. Вспомните что вы говорили 4 дня назад в 4 часа вечера или текст того, кто вам говорил.
Это вполне конкретный процесс — открыть ваши чертежи, открыть размеры оборудования (той же ванны), провести сверку — авторский надзор.
Вы можете проверять и самостоятельно чертежи, картинки, но во-первых вы же заказчик!
Во-вторых если дизайнер явно почувствует, что вы реально просите уделить этому внимание, да еще бюджет отдельный на это выделили — он хотя бы поймет, что это бы надо внести в договор и вообще с удовольствием сделает эту работу максимально профессионально.
Дайте дизайнеру почувствовать важность его работы, пусть почувствует себя профессионалом!
12. Не дают проникнуть к своим предпочтениям, пожеланиям.
Не полностью заполняют анкеты — отсюда возникает проблема, что дизайнер «не предложил».
Для этого нужны 2 отдельные статьи «Виды конфликтов с дизайнерами», «Виды конфликтов с прорабом».
Это вопрос доверия. Хотите попросить его прочитать ваши мысли? Хорошо, ищите дизайнера-телепата.
А лучше дайте просторы дизайнеру для предложений — потом не возникнет творческого разочарования.
Заказчики часто не дают дизайнеру раскрыться, поэтому у нас сами дизайнеры очень часто забитые.
Сами дизайнеры ожидают, что заказчики скажут «я и сам могу картинки в интернете найти» или «а что нового он придумал?»
Если дизайнер ещё только на этапе поиска аналогов, чтобы из них соединить что-то новое, синтезировать тот самый дизайн, то зачем говорить «я и сам картинки могу найти»? Такое бывает и довольно часто.
На самом деле картинки найти можно относительно быстро, но зато с ними легче сформулировать задачу.
И главное из них дизайнеру легче почувствовать клиента, пойти именно по направлению мысли заказчика, а не какой-то там личной мысли дизайнера с его личными интересами. В этом суть услуги.
Что же касается «нового», то это вообще дорого сегодня «придумать что-то новое», поэтому те, кто придумывают или тем более могут внедрить, редко делятся идеями в рамках небольшого проекта.
Чтобы придумать что-то новое в искусстве надо быть как минимум хорошим искусствоведом.
А таковых среди дизайнеров очень мало, поэтому задача хорошего дизайнера дружить, взаимодействовать с искусствоведами и активно творить.
Если говорить о творчестве для клиента, то дизайнер должен подхватывать мысль заказчика, доводить её до гениальности и одним глазком присматривать за технической реализацией проекта.
